Se a sua loja teve uma venda aprovada, o produto foi entregue, mas mesmo assim a operadora de cartão não repassou o valor da venda — saiba que isso não precisa terminar em prejuízo.
É possível contestar judicialmente o chargeback e responsabilizar a operadora pelo valor não repassado. E mais: dependendo do caso, você ainda pode buscar indenização por danos causados ao seu negócio.
Escritório de advocacia especializado em direito bancário e na defesa de lojistas que tiveram prejuízo com vendas estornadas
Muitos lojistas e fornecedores ainda não sabem que podem questionar judicialmente o chargeback — quando uma compra aprovada é contestada pelo titular do cartão e a operadora cancela a venda sem repassar o valor ao comerciante. Isso acontece mesmo com o produto já entregue ou retirado, gerando um rombo no caixa da empresa.
A boa notícia é que a justiça tem reconhecido a responsabilidade das operadoras de cartão, aplicando a chamada “teoria do risco do negócio”. Afinal, a segurança da operação é responsabilidade da empresa que fornece o meio de pagamento. E você, como consumidor desses serviços, tem direitos que precisam ser respeitados.
COMO PODEMOS TE AJUDAR
NOSSOS DIFERENCIAIS
Recuperar valores de vendas estornadas exige mais do que entrar com uma ação. É preciso agir com rapidez, atenção aos detalhes e estratégia para garantir os melhores resultados.
Você será representado por advogados com sólida experiência em ações contra operadoras de cartão. Atuamos com foco total na defesa dos interesses de lojistas e fornecedores.
Com quase 10 anos de atuação, já representamos mais de 1000 clientes em causas envolvendo prejuízos financeiros. Sabemos que cada detalhe faz a diferença para vencer esse tipo de disputa.
Atendemos clientes em todo o país com agilidade e praticidade. Tudo pode ser resolvido online, por telefone, WhatsApp ou videochamada — com a atenção que você merece, onde estiver.
O QUE OS NOSSOS CLIENTES DIZEM








QUEM VAI TE AJUDAR
Advogado inscrito na OAB/GO sob o nº 38.077 com atuação especializada em contratos bancários e relação de consumo, com o foco em demandas envolvendo vítimas de fraude financeira e rescisões contratuais com restituição de valores.
Advogado inscrito na OAB/GO sob o nº 41.277 com atuação especializada em fraudes financeiras (pirâmides), com o foco em demandas que buscam garantir o ressarcimento de valores investidos através de ampla investigação patrimonial e responsabilização de terceiro (laranjas).
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